ليس أصعب على المواطن من أن يقصد مؤسسة دستورية أنشئت لإنصافه، ثم يكتشف أن رحلته انتهت عند النقطة نفسها التي بدأ منها. فالوساطة، في فلسفة الدولة الحديثة، ليست إعادة إرسال جواب الإدارة إلى صاحب التظلم، وإنما هي إعادة فحص العلاقة بين السلطة والمواطن، والبحث عن الحقيقة القانونية عندما تتعارض الوقائع مع التبريرات، وعن الإنصاف عندما … تابع قراءة حين يتحول وسيط المملكة إلى ناقل لجواب الإدارة… أين تبدأ الوساطة وأين ينتهي البريد الإداري؟